Un vieux diplôme d’Apple et de l’INSEAD
Parfois, au détour d’un lien sur un site de petites annonces ou d’enchères, on peut découvrir un souvenir insolite de l’aventure Apple. Aujourd’hui, c’est sur eBay que nous avons trouvé un diplôme de « l’Apple Management Institute », prévu pour récompenser la réussite à cette formation interne organisée en 1986 et 1987 en partenariat avec l’INSEAD.
Ce diplôme porte les copies de signatures de John Sculley (qui cumulait les fonctions de président, chairman et CEO), Michael Spindler (futur CEO qui n’était encore que senior vice-président) et Roger Kermisch (directeur général Europe, l’un des prédécesseurs de Pascal Cagni).
L’INSEAD, institut européen d’administration des affaires qui existe encore sous le nom de INSEAD Business School, est une école de management fondée en 1957 avec trois campus principaux à Fontainebleau (où se déroulait cette formation), à Singapour et à Abou Dabi.
Au-delà de quelques profils LinkedIn mentionnant cet Apple Management Institute aux alentours de 1990, on peut trouver une trace de cette formation en fouillant tout au fond de la bibliothèque de Google Books, au détour d’un livre de Christina Garsten intitulé Apple world : core and periphery in a transnational organizational culture et publié en 1994.
Voici la traduction d’un extrait plus long de cet ouvrage
Parmi de nombreux programmes destinés aux cadres, le département des ressources humaines d’ACE a mis en place un Apple Management Institute à l’INSEAD (Institut européen d’administration des affaires), situé à Fontainebleau, à l’extérieur de Paris. Là, des cadres supérieurs venus du monde entier se réunissent en deux sessions au printemps afin de se former aux compétences managériales pour pour le commerce international. Au moment où j’ai effectué mon enquête de terrain, il y avait des participants provenant des États-Unis, d’Angleterre, d’Irlande, de France, de Suède, du Danemark, de Norvège, d’Australie, de Belgique, des Pays-Bas et d’Italie. Au total, 35 cadres étaient présents, dont seulement cinq femmes. Beaucoup ne s’étaient jamais rencontrés auparavant, mais lors de la seconde session, ils avaient tous appris à se connaître assez bien. Un élargissement du réseau de relations s’était opéré et des groupes d’amis avaient commencé à se former.
Comme le dit Roy, l’un des participants : « le plus important dans ce programme, c’est de rencontrer d’autres employés d’Apple, de créer des contacts. C’est très important chez Apple. » Comme on l’a vu, parmi les employés itinérants d’Apple, les cadres intermédiaires et supérieurs sont les plus privilégiés. Ils disposent d’une certaine autonomie pour décider quand et où se déplacer, et possèdent les ressources ainsi que les motivations nécessaires pour le faire. Les managers participant au programme de l’INSEAD appartiennent à cette catégorie d’employés, pour lesquels les enjeux globaux du management sont pertinents et qui peuvent s’appuyer sur un réseau de contacts largement distribué.
Au cours du séminaire, les questions liées aux affaires et au management à l’échelle globale et locale figuraient à l’ordre du jour. J’ai toutefois remarqué que les participants devenaient de plus en plus prudents quant à la localisation des stratégies dans la construction et la représentation de l’identité de l’entreprise ; les différences étaient formulées de manière à ne pas remettre en cause le sentiment d’appartenance inclusif qui était encouragé. En particulier, les différentes nationalités offraient un moyen d’exprimer certaines différences au sein de l’organisation transnationale. Cependant, ces différences s’inscrivaient dans des logiques liées à l’activité de l’entreprise : elles restaient suffisamment larges et vagues pour être utiles, et correspondaient à des attentes qui ne menaçaient guère leurs expériences communes. Par exemple, une discussion a eu lieu pendant le déjeuner à propos des campagnes publicitaires en Suède et aux États-Unis, comparant différentes stratégies d’approche du marché sans perdre les valeurs communes de la technologie Apple.
